U slucaju reklamacije postupamo u skladu sa Zakonom o zastiti potrosaca Sluzbi za reklamacije mozete se obratiti popunjavanjem formulara ili slanjem obrasca za podnosenje reklamacija na adresu: Breza d.o.o. Tome Zivanovica 78, 35250 Paracin ili na mail: eurokeramikapn@gmail.com

Ukoliko imate neko pitanje o toku Vase reklamacije mozete nas kontaktirati i putem telefona 035/563-150

Nakon isporuke porucene robe, proverite da li je proizvod stigao neostecen. Rok za prijavu reklamacije na ostecenje 24h, pozeljno je da nam posaljete i fotografije ostecenog paketa/proizvoda.

Ukoliko je proizvod neispravan ili nije u skladu sa karakteristikama, potrebno je da nam dostavite popunjen reklamacioni zapisnik i maloprodajni racun. Obavesticemo Vas u roku od 8 dana o statusu reklamacije, a u roku od 15 dana, od trenutka prijema odluke o nacinu resavanja, resi reklamaciju.

Odgovorno lice za reklamacije: Dejan Zdravkovic  Telefon:035/570-099